Esecom Oy on kotimainen yritysten puhelinvaihde, Call Center- ja Contact Center toimittaja. Esecomin palvelujen arvopohjana on asiakaslähtöisyys ja oman henkilöstön huippuosaaminen.
Esecomin toimittamia ratkaisuja voidaan toteuttaa Esecomin tuottamana pilvipalveluna, asiakkaan omistamana viestintäratkaisuna ja/tai asiakastiloihin asennettavina ratkaisuina. Ratkaisujemme skaalautuvuus ja monipuolisuus mahdollistaa niiden käytettävyyden kaiken kokoisille organisaatioille toimialasta riippumatta. Oli kyseessä sitten puheominaisuuksien tuominen nykyiseen CRM-järjestelmääsi, Microsoft maailmaasi tai kokonaan uuden UC-alustan rakentaminen, Esecom pystyy toimittamaan lisäksi myös siinä käytettävät päätelaitteet ja oheistuotteet/tarvikkeet, kuten pääkuulokkeet ja neuvottelupuhelimet.
Esecomin monikanavaiset asiakaspalveluratkaisut tuovat puhe-, sähköposti-, chat-, some- ja SMS-kanavat yhtenäiseksi ja helppokäyttöiseksi osaksi yrityksen asiakaspalvelua.
Esecomin tarjoamilla ratkaisuilla on vahva tuki ja kehityspolku tulevaisuuteen. Olemme erikoistuneet yritysten puhe- ja asiakaspalveluratkaisuihin kansainvälisesti tunnetun Mitel Communicationin sertifioimana partnerina.
 |
Tiesithän, että Esecomin palveluilla on Avainlippu merkkinä suomalaisesta työstä? Lue lisää. |
ratkaisut
Puhelinvaihde ja Call Center -ratkaisut
sekä tehokkaat viestintäalustat yhdistävät kaiken yritysviestinnän yhdeksi yhtenäiseksi ratkaisuksi.
Contact Center -ratkaisut
mahdollistavat tehokkaan ja luotettavan asiakaspalvelun kaikkia viestintämuotoja käyttäen.
Unified Communications UC & Collaborations -ratkaisut
yhdistävät kaikki eri tavat kommunikoida sekä mahdollistavat reaaliaikaisen yhteyden sijainnista riippumatta.
palvelut
Palvelukonseptit
Esecomin palvelukonseptit takaavat valitsemiesi viestintäratkaisujen korkean käytettävyyden, joustavuuden ja skaalautuvuuden yrityksesi liiketoiminnan tarpeiden ja ydintoimintojen mukaan.
- Pilvipalvelut
- Managed Services
- On Premise + CarePack
Asiantuntijapalvelut
Asiantuntijapalveluilla autamme asiakasta valitsemaan oikeat puhe- ja data -viestintästrategiat, jotka tukevat liiketoimintaa myös tulevaisuuden muuttuvassa ympäristössä.
Autamme myös asiakaspalvelusovellusten ja välitysjärjestelmien virittämisessä parhaiden käytäntöjen mukaisiksi.
Lisäarvopalvelut
Esecomin lisäarvopalveluilla ratkaisusi toimivat tehokkaasti. Esecom auttaa sinua integroimaan informaatio- ja välitysjärjestelmät sekä asiakaspalvelusovellukset helposti yrityksesi erilaisiin liiketoimintaprosesseihin ja sovelluksiin sekä tarjoaa käyttäjille hyödyllisiä ominaisuuksia.
ota yhteyttä
Soita meille
Soita numeroon: +358 9 4130 5311
Lähetä sähköpostia
Täytä yhteydenottolomake
